ウェブチャット

サイト訪問者に話し掛けられる「ウェブチャット」 - ITmedia News

以前、DellのサイトだかHPのサイトだかを見ていたときに、その場でカスタマーサポートの人とチャットが出来る機能というのがついてて驚いた。試しに使ってみたら、自動応答ではなく、実際に人が入力して応答してくれたので、こういうサービスもあるものだと思っていたんだけど、この「ウェブチャット」というのも同じようなものらしい。なんか使い道、ありそうですね。